سیاست حمل و نقل:
ما تمام محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می کنیم.
روش های ارسال:
- ارسال فوری فقط برای شهر تهران در روزهای کاری در بازه زمانی 11:00 تا 20:00 به وسیله اسنپ باکس انجام می شوند، و سفارشات معمولاً ظرف 1 تا 2 ساعت به دست مشتری خواهند رسید. هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه توسط مشتری پرداخت می‌شود.
- ارسال با پست پیشتاز برای سراسر ایران انجام می شود. هزینه ارسال 65000 تومان است. سفارشاتی که در روزهای کاری قبل از ساعت 12:00 ثبت شده باشند همان روز تحویل پست می‌شوند. درغیر این صورت در اولین روز کاری بعد تحویل پست می شوند. و زمان رسیدن سفارشات بین 2 تا 6 روز کاری است.
- ارسال با تیپاکس هم برای سراسر ایران انجام می شود. هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه توسط مشتری پرداخت می‌شود. سفارشاتی که در روزهای کاری قبل از ساعت 14:00 ثبت شده باشند همان روز تحویل تیپاکس می‌شوند. درغیر این صورت در اولین روز کاری بعد تحویل تیپاکس می شوند. و زمان رسیدن سفارشات بین 1 تا 3 روز کاری است.
در صورتی که مبلغ نهایی سفارش بیشتر از 3000000 تومان باشد، ارسال سفارشات به وسیله پست پیشتاز رایگان خواهد بود.
گزینه های حمل و نقل:
مشتریان می توانند در حین پرداخت، از بین گزینه های حمل و نقل مختلف، انتخاب کنند. هزینه ارسال بر اساس روش حمل و نقل انتخابی و مقصد محاسبه می شود.
اطلاعات ردیابی:
مشتریان پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری را از طریق ایمیل دریافت خواهند کرد.
این شماره ردیابی به مشتریان اجازه می دهد تا بر پیشرفت تحویل خود نظارت کنند.
گم شدن مرسوله یا تاخیر در ارسال:
در صورت گم شدن یا تاخیر قابل توجه ارسال، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. ما تلاش خواهیم کرد تا مشکل را به سرعت حل کنیم.
محدودیت های تحویل:
مشتریان برای خرید محصولات ما باید در حوزه قضایی مربوطه خود در سن قانونی مصرف کننده باشند.
سیاست بازگشت و بازپرداخت:
برگشت و تعویض:
ما بازگرداندن یا تعویض محصولات استفاده نشده و باز نشده را ظرف 7 روز پس از خرید می پذیریم. برای شروع بازگشت یا تعویض، لطفاً برای دستورالعمل‌ها با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
بازپرداخت:
پس از دریافت و بازرسی محصول برگشتی، بازپرداخت پردازش می شود و مبلغ 20000 تومان بابت کارمزد درگاه پرداخت از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد. هزینه های حمل و نقل غیر قابل استرداد است.
اقلام آسیب دیده یا معیوب:
اگر محصول ارسال شده توسط پست یا تیپاکس آسیب دیده باشد، نباید از مامور مربوطه تحویل گرفته شود و مسئولیت جبران خسارت بر عهده ارگان مربوطه (پست یا تیپاکس) است.
درصورتی که محصول معیوب باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، لطفا تا حداکثر 3 روز پس از دریافت با ما تماس بگیرید. ما دستورالعمل‌هایی را برای بازگرداندن کالا ارائه می‌کنیم و پس از بازرسی، تعویض یا بازپرداخت صادر می‌شود. و تمام هزینه های مربوط به بازگرداندن محصول برعهده فروشگاه نیکومارت خواهد بود.
گارانتی محصول:
برخی از محصولات ما ممکن است با گارانتی سازنده عرضه شوند. لطفا برای جزئیات گارانتی به توضیحات محصول مراجعه کنید.
شرایط و ضوابط:
تایید سن:
با استفاده از وب‌سایت ما و خرید محصولات، گواهی می‌دهید که در حوزه قضایی خود به سن قانونی 18 سال رسیده‌اید.
کاربرد محصول:
محصولات ما فقط برای استفاده شخصی در نظر گرفته شده است و نباید توسط افراد زیر سن قانونی استفاده شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی:
ما به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مرور کنید تا متوجه شوید که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع آوری، استفاده و محافظت می کنیم.
الزامات قانونی:
این مسئولیت مشتری است که اطمینان حاصل کند که خرید و استفاده از محصولات ما مطابق با قوانین و مقررات محلی است.
تغییرات در شرایط و ضوابط:
ما حق به روز رسانی شرایط و ضوابط خود را در هر زمان برای خود محفوظ می داریم. مشتریان تشویق می شوند که به صورت دوره ای آنها را بررسی کنند.
